"Proces je množina na sebe navuzujících činností, které z definovaných vstupů vytvářejí požadovaný výstup, váží na sebe zdroje(lidi, technologie, materiál, finance, čas) a mají měřitelné charakteristiky."[1] s.41
"Proces je účelně naplánovaná a realizovaná posloupnost činností, ve které za pomoci odpovídajících zdrojů probíhá transformace vstupů na požadované výstupy."[2] s.37
"Proces je série logicky souvisejících činností nebo úkolů, jejichž prostřednictvím - jsou-li postupně vykonány - má být vytvořen předem definovaný soubor výsledků."[3] s.14
"Proces je definován jako soubor vzájemně souvisejících nebo vzájemně působících činností, který přeměňuje vstupy na výstupy. Činnosti využívají zdrojů (lidí, nástrojů, materiálu apod.). Proces může mít více vstupů a také více výstupů"[4] s.25