Knowledge Base

"A logical database containing data and information used by the service knowledge management system." [1]

Překlad:

Znalostní báze
"Logická databáze obsahující data a informace používané systémem správy znalostí o službách." [2]

---

Bibliography

1. ITIL service strategy. 2nd ed. London: TSO, 2011, 483 s. Best Management Practice. ISBN 978-0-11-331304-4.

2. ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině. v1.0. 2011. Dostupné z: http://www.itil-officialsite.com/nmsruntime/saveasdialog.aspx?lID=1211&sID=242